今日で無職になって4日目の朝です。
結論から言うと、
眠れなくなりました。
体調は良いのですが、
1か月の間、６：３０出勤をしていたからか、
五時半とかもっと早い時間に目が覚めるようになりました。
でも体調や精神面では安定しているので、
恐らくは寛解しているのではないか思います。
あんなにケンカしたクソ社長ですが、
今では普通に電話できるくらいになるまで回復しました。
社長自体はかなり良い人なのですが、
単純にキャパオーバーしているんだろうなと思います。
でも今回の就職で学んだことは、
「職人は日本人が良い」ということです。
日本人の特質として、相手に簡単に、
「大丈夫、大丈夫」なんて言われると、
逆に不安になってしまうことありませんか？
相手を納得させるためには、
具体的に何が大丈夫なのかを説明すると、
言葉の説得力が増して相手も安心するものだと思います。
基本的なことでしたが、
今回のこの転職でそれが知れて良かったと思っています。
またクレームの処理は相手の要求を丸のみすることが、
簡単な解決方法ではありますが、
時にそれは相手の筋違いな要求を呑むことにも、
繋がりかねません。
そうした場合は、
「相手の言い分を遮らずに最後まで聞くこと」
相手は言いたいことが言えてそこでスッキリするので、
その後のこちら側からの要求が通りやすくなります。
クレーム処理の極意は、「我慢」することだと思います。
そうしたことが改めて分かったことが、
今回の転職の収穫だと思います。
次は前職の元請け様からのスカウトなので、
新たに学べることがあるかと思います。
転職先の社長はこう言ってくれました。
「君は磨けば光る原石だ」
色んな人間を見てきた社長だから言えるお言葉だと思います。その言葉を裏切らないように精進したいと思います。
ではでは
